Preguntas frecuentes
Las consultas más frecuentes antes de realizar un pedido.
¿Con cuánta anticipación hay que pedir?
Los pedidos se levantan con un mínimo de 48 horas de anticipación. El calendario del formulario aplica ese plazo de forma automática.
Si requiere una fecha más próxima, le pedimos escribirnos por WhatsApp para revisar la disponibilidad.
¿Hacen entregas y a qué zonas?
Los pedidos se entregan dentro del horario acordado y confirmado. Agradecemos su puntualidad, ya que el pedido queda listo para esa hora y ha de recibirse en su mejor punto.
Si requiere otra modalidad de entrega, puede consultarnos por WhatsApp para valorarlo.
¿Cómo se conservan y cuánto duran?
En refrigeración se conservan alrededor de semana y media. Deben mantenerse refrigeradas en todo momento, incluido en traslados largos hasta su destino.
¿Puedo pedir para un evento o en cantidad grande?
Sí, atendemos pedidos por volumen y para eventos. En el formulario puede indicar la cantidad que requiere y nos llega junto con el resto de los datos.
En cantidades grandes recomendamos avisar con más de las 48 horas habituales. Todo pedido queda sujeto a disponibilidad y a nuestra confirmación, por lo que le pedimos escribirnos por WhatsApp con la fecha y la cantidad para confirmarle.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria y efectivo.
El pago se realiza una vez confirmado el pedido. El pedido no se aparta hasta que se cubre el pago, ya que cada gelatina se elabora para su fecha.
Los datos para la transferencia se los compartimos por WhatsApp.
¿Quedó alguna duda? Puede escribirnos por WhatsApp. Le invitamos a consultar también los términos y condiciones.